Obchodné podmienky

 

OBJEDNÁVKA

Objednávky vykonávate kliknutím na ikonu tlačidla ,,Vložiť do košíka´a následne ,,Ukončiť nákup´´. Po kliknutí budete presmerovaný do zóny, kde vyplníte údaje podľa uvedeného postupu. Po vyplnení údajov a potvrdenia objednávky, bude Vám z našej strany odoslaný potvrdzujúci e-mail, ktorý potvrdzuje, že ste uskutočnili objednávku, ktorá je pre obe strany záväzná.

 

STORNO OBJEDNÁVKY

Zákazníkom:

Záväznú objednávku je možné kedykoľvek stornovať e-mailom na našu adresu (prípadne telefonicky) , pokiaľ zásielka nebola expedovená.

Predávajúcim:

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku, alebo časť z nej, v prípade ak:

    1.   kupujúci uviedol nepravdivé alebo zavádzajúce údaje, prípadne ho nemožno kontaktovať.

    2.   tovar sa už nedodáva z dôvodu ukončenia autorských práv u dodávateľa, alebo je nedostupný z dôvodu ukončenia predaja u distribútora.

 

DODACIE PODMIENKY

objednávka zo slovenska:

Tovar je expedovaný v čo najkratšom možnom termíne prostredníctvom Slovenskej pošty prvou triedou formou dobierky.

 objednávka zo zahraničia:

Dodanie tovaru sa môže predĺžiť v závislosti na dobe, počas ktorej budú peniaze pripísané na náš účet. Po pripísaní peňazí na účet, bude automaticky vaša objednávka vyexpedovaná.

Ak je tovar na sklade, expedujeme do 24-48 hodín po záväznom potvrdení objednávky, prípadne po PRIJATÍ PLATBY.

V prípade, že sa tovar objedná počas víkendu alebo v deň pracovného pokoja (sviatok), tovar sa expeduje v nasledujúci prvý pracovný deň (pokiaľ je na sklade). Zásielka s tovarom obsahuje vždy daňový doklad. Záruka na tovar vzniká dňom prevzatia tovaru kupujúcim.

Ak nie je tovar na sklade,expedujeme ho ihneď ako ho prijmeme na sklad. V tomto prípade je dodacia lehota cca 1 až 2 týždne.

 Osobný odber: Ak si zvolíte pri objednávaní „OSOBNÝ ODBER“ po prijatí vašej objednávky sa pripraví tovar a následne vám bude zaslaný mail o prevzatí tovaru, po obdržaní tohto mailu,

máte 2 pracovné dni na prevzatie si tovaru v DVD požičovňa CENTRUM , Štúrova 14, 949 01 Nitra ,ak sa tak nestane bude vaša objednávka ZRUŠENÁ !!!

 

PLATBA

Pre Slovenskú republiku: platba za objednaný tovar je realizovaná v hotovosti pri prevzatí zásielky prostredníctvom Slovenskej pošty alebo UPS - SPS záleží na Vás akú doručovateľskú spoločnost si zvolíte. (platba na dobierku) Prípadne osobný odbere v DVD požičovňa LIPA. (platba v hotovosti)

Pre Českú republiku: pri objednaní tovaru zo zahraničia sa za tovar platí PLATOBNOU KARTOU(VISA/MASTER CARD) prostredníctvom PayPal, až po prijatí Vašej platby vám bude objednávka odoslaná Slovenskou poštou.

Pre zahraničie: pri objednaní tovaru zo zahraničia sa za tovar platí PLATOBNOU KARTOU (VISA/MASTER CARD) prostredníctvom PayPal, až po prijatí Vašej platby vám bude objednávka odoslaná Slovenskou poštou.

 

ÚČTOVANIE POŠTOVNÉHO A BALNÉHO

V rámci Slovenskej republiky:

    1.    DOBIERKA - POŠTOVNÉ + BALNÉ 4 € (Slovenská pošta)

    2.    DOBIERKA - POŠTOVNÉ + BALNÉ 6 € (UPS - SPS Kuriér)

           Pri nákupe nad 50 € poštovné + balné zadarmo (platí len pre Slovenskú republiku)

   

V rámci Českej republiky: 

    1.    platba PLATOBNOU KARTOU 

            POŠTOVNÉ + BALNÉ 8 € (Slovenská pošta)

 Zahraničie:

    1.    platba PLATOBNOU KARTOU

           Európa - 23 € (poštovné + balné) (Slovenská pošta)

           Ostatné štáty sveta - 33 € (poštovné + balné) (Slovenská pošta)

 Ak kupujúci z ľubovoľných dôvodov neprevezme zásielku, je povinný uhradiť vzniknutú škodu (poštovné a balné).

 

ÚDAJE ÚČTU DVD CENTRUM

 

Poštová  Banka
      číslo účtu : 91061414/6500

IBAN kód : IBAN SK98 6500 0000 0000 9106 1414

     SWIFT (BIC) :  POBN SK BA

 

DORUČENIE

O každom odoslaní tovaru budete informovaní e-mailom.
 Pokiaľ obdržíte od nás info-mail, že Vám bol tovar odoslaný, ale vy ho v priebehu nasledujúcich 2-7 pracovných dní,(zahraničie 7-14 dní) z pošty neobdržíte, čo najskôr nás

prosím kontaktujte na čísle 00421 905 751 211

respektíve e-mailom na info@dvdcentrum.sk

-Ak si zákazník objedná viac druhov tovaru a niektorý z nich je očakávaný a nie je na sklade, zásielka sa pripraví a pošle až po dodaní všetkých tovarov na objednávke, ak sa nedohodne inak. 

Potvrdíme Vám odoslanie zásielky a poskytneme podacie číslo nedodanej zásielky, ktorú si potom môžete vyžiadať na príslušnom oddelení Vašej pošty. Môže sa stať, že pošta nedoručí adresátovi oznámenie o zásielke a potom ju ako nevyžiadanú vráti späť odosielateľovi.

 

ZÁRUKA A REKLAMÁCIE

Reklamácia sa nevzťahuje na otvorenie DVD v kartóne (papierový obal). Z dôvodu že disky sú otvárané a prekontrolované (stav a overenie titulu v danej papierovej obálke). Sú spätne balené a uzavreté našim pracovníkom.

Na každý predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru. V prípade reklamácie tovaru je predávajúci povinný rozhodnúť o uplatnení, alebo neuplatnení reklamácie do troch dní od jej doručenia a vybaviť prípadnú reklamáciu do 30 pracovných dní. Záruka sa nevzťahuje na mechanické opotrebenie, prípadne škodu spôsobenú neodborným zaobchádzaním užívateľa. Predávajúci neručí za škody spôsobené doručovateľskými spoločnosťami. Predávajúci neručí za stratené zásielky, alebo ukradnuté zo schránky kupujúceho.

 Ak kupujúci z ľubovoľných dôvodov neprevezme zásielku, je povinný uhradiť vzniknutú škodu (poštovné a balné).

Reklamácie sú vybavované:

    -    telefonický na čísle 00421 905 751 211 v pracovných dňoch od 9:30 – 21:00

    -    emailom na: info@dvdcentrum.sk

    -    poštou, spolu s reklamovaným tovarom prosíme priložiť sprievodný list s popisom závady na tovare

    -    pri oprávnenej reklamácii Vám reklamovaný tovar obratom vymeníme za nový, pokiaľ taký istý máme na sklade, resp. po dohode so zákazníkom zašleme iný náhradný tovar, alebo vrátime sumu za reklamovaný tovar.

 

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Používateľ poskytuje Prevádzkovateľovi osobné údaje v rozsahu meno, priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo podľa ust. zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon o ochrane osobných údajov“) za účelom poskytovania služieb na portáli DVDCentrum.sk dobrovoľne a súhlasí s tým, aby Prevádzkovateľ tieto údaje spracovával a nakladal s nimi v súlade so Zákonom o ochrane osobných údajov. Tento súhlas sa udeľuje na dobu neurčitú a je možné ho kedykoľvek odvolať zaslaním e-mailu, ktorý bude obsahovať odvolanie súhlasu Používateľa so spracovaním osobných údajov na adresu info@dvdcentrum.sk.
2. Používateľ ako oprávnená, resp. dotknutá osoba je oprávnený na základe jeho písomnej žiadosti požadovať informácie ohľadom jeho osobných údajov v zmysle § 20 Zákona o ochrane osobných údajov. Pristúpením k týmto Podmienkam používania DVDCentrum.sk Používateľ vyhlasuje, že bol poučený ohľadom práv dotknutej osoby.
3. Prevádzkovateľ je oprávnený odtajniť (pokiaľ je to z technického hľadiska možné) údaje Používateľa portálu, ak to bude nevyhnutné z hľadiska dodržania zákona alebo v rámci súdnych sporov či správnych konaní vedených s Prevádzkovateľom, alebo proti Prevádzkovateľovi; aby boli chránené či bránené práva Prevádzkovateľa alebo aby za daných podmienok bola chránená osobná bezpečnosť Používateľov produktov Prevádzkovateľa, poskytovaných v rámci tohto portálu, alebo tretích osôb.
4. Údaje o Používateľoch portálu DVDCentrum.sk použije Prevádzkovateľ iba v medziach Zákona o ochrane osobných údajov. Prevádzkovateľ uchováva len meno a priezvisko, e-mailovú adresu a telefónne číslo Používateľa a adresy, ktoré si Používateľ zadal sám pri objednávaní na DVDCentrum.sk alebo vo svojom používateľskom konte.
5. Používaním služieb portálu DVDCentrum.sk Používateľ súhlasí so spracovaním, zhromažďovaním a používaním týchto informácií.
6. Používateľ týmto vyslovuje v súlade § 62 ods. 2 zákona č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov súhlas so zasielaním e-mailov a SMS správ na kontakty, ktoré uviedol v súvislosti s využívaním portálu DVDCentrum.sk. Pôvodcom týchto e-mailov a SMS správ je Prevádzkovateľ a e-mail alebo SMS správa môže mať informačný alebo reklamný charakter. Tieto aktivity nie sú považované za tzv. spam zo strany Prevádzkovateľa. Nesúhlas so zasielaním týchto e-mailov môže Používateľ oznámiť elektronicky zaslaním e-mailu Prevádzkovateľovi portálu DVDCentrum.sk na adresu info@dvdcentrum.sk.